Algemene voorwaarden

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Future Content: de eenmanszaak van John Lavrijsen, gevestigd in Bladel, KvK-nummer 86880675.
• Opdrachtgever: de onderneming of organisatie die een dienst afneemt van Future Content.
• Diensten: alle werkzaamheden die Future Content voor Opdrachtgever verricht, waaronder de AI-quickscan en uitgebreide scan, de werksessie/discovery, AI-bouwprojecten op maat, doorlopend beheer en onderhoud, videoproductie, en trainingen en workshops.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen Future Content en Opdrachtgever over het leveren van Diensten, ongeacht of die schriftelijk, per e-mail of via een geaccepteerde offerte tot stand komt.
• Output: alles wat met behulp van AI wordt gegenereerd binnen een Dienst, waaronder scanrapporten, teksten, code, workflows en analyses.
• Schriftelijk: inclusief communicatie per e-mail, mits de inhoud en herkomst voldoende vaststaan.

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte en Overeenkomst tussen Future Content en Opdrachtgever, voor zover niet uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2 Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor de zakelijke markt (B2B). Opdrachtgever handelt bij het aangaan van de Overeenkomst in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

2.3 Eigen inkoop-, algemene of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Future Content deze schriftelijk en uitdrukkelijk heeft aanvaard.

2.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

3.1 Alle offertes van Future Content zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat.

3.2 Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een offerte schriftelijk accepteert, of zodra Future Content op verzoek van Opdrachtgever met de uitvoering van de Dienst begint.

3.3 De gratis AI-quickscan valt niet onder deze bepaling: die kan zonder offerte of acceptatie worden aangevraagd en gebruikt. Artikel 5 (AI-specifieke bepaling) is daar onverkort op van toepassing.

3.4 Wijzigingen of aanvullingen op een geaccepteerde offerte gelden pas als Future Content deze schriftelijk heeft bevestigd, en kunnen gevolgen hebben voor prijs en planning.

4.1 Future Content voert de Diensten uit naar beste inzicht en vermogen, op basis van een inspanningsverplichting. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, garandeert Future Content geen specifiek resultaat.

4.2 Voor werksessies, AI-bouwprojecten en trainingen geldt in het bijzonder: het uiteindelijke effect (bijvoorbeeld tijdsbesparing, omzetgroei of adoptie binnen het team van Opdrachtgever) hangt mede af van keuzes en medewerking van Opdrachtgever, en is nadrukkelijk geen resultaatsverplichting van Future Content.

4.3 Opdrachtgever levert tijdig de informatie, toegang en medewerking die redelijkerwijs nodig is om de Dienst te kunnen uitvoeren. Vertraging die daardoor ontstaat, komt niet voor rekening van Future Content.

4.4 Genoemde levertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale termijn is afgesproken.

5.1 Een deel van de Diensten van Future Content maakt gebruik van AI (kunstmatige intelligentie), waaronder de AI-quickscan, de uitgebreide scan en onderdelen van AI-bouwprojecten. Opdrachtgever erkent en aanvaardt dat AI-gegenereerde Output:

• gebaseerd is op patronen en publiek beschikbare of aangeleverde informatie, en niet op menselijke verificatie van elk detail;
• onjuistheden, verouderde informatie of onvolledigheden kan bevatten;
• indicatief van aard is en niet moet worden opgevat als een garantie, professioneel advies (juridisch, financieel, fiscaal of anderszins) of eindoordeel;
• altijd door Opdrachtgever zelf gecontroleerd en beoordeeld dient te worden voordat er beslissingen op worden gebaseerd of de Output extern wordt gebruikt.

5.2 Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor beslissingen die worden genomen op basis van AI-gegenereerde Output, en voor controle van die Output vóór gebruik richting klanten, medewerkers of derden.

5.3 Deze bepaling sluit aan bij en vult de disclaimer aan die binnen de scan-omgeving van Future Content wordt getoond (zie de scan): "Dit rapport en deze analyse zijn met AI gegenereerd op basis van openbaar beschikbare informatie. De inhoud is indicatief en kan onjuistheden bevatten. Aan de uitkomsten kunnen geen rechten worden ontleend."

5.4 Future Content aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of beslissingen die voortvloeien uit het gebruik van AI-gegenereerde Output, behoudens het bepaalde in artikel 11 (aansprakelijkheid).

6.1 Alle prijzen die Future Content noemt zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

6.2 Voor werksessies geldt het tarief zoals vermeld op de website of in de offerte op het moment van boeken. Voor AI-bouwprojecten geldt het bedrag zoals vastgelegd in de geaccepteerde offerte. Voor doorlopend beheer en onderhoud geldt een vast maandbedrag zoals overeengekomen bij aanvang.

6.3 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.

6.4 Bij overschrijding van de betaaltermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag, onverminderd het recht van Future Content om buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform de wettelijke staffel.

6.5 Future Content mag bij AI-bouwprojecten werken met termijnfacturen (bijvoorbeeld bij start, bij oplevering van een tussenversie, en bij afronding), zoals opgenomen in de offerte.

6.6 Bij een AI-bouwproject dat mede via de SLIM-subsidie of een vergelijkbare regeling wordt gefinancierd, blijft Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor de subsidieaanvraag en toekenning. Future Content levert desgevraagd het benodigde scholingsplan-document, maar garandeert geen toekenning van subsidie.

7.1 Maatwerk-code en -systemen. Bij AI-bouwprojecten en doorlopend beheer krijgt Opdrachtgever, na volledige betaling, een gebruiksrecht op de specifiek voor Opdrachtgever gebouwde code, workflows en configuraties, zodat Opdrachtgever het resultaat kan gebruiken en desgewenst laten overdragen of door een andere partij laten beheren.

7.2 Generieke bouwstenen. Onderliggende generieke bouwstenen, modules, tools, templates en het modulaire platform van Future Content (waaronder de acht core-modules en branche-skins) blijven eigendom van Future Content, ook als ze zijn gebruikt bij het bouwen van een oplossing voor Opdrachtgever. Opdrachtgever krijgt hierop een niet-exclusief gebruiksrecht, beperkt tot het gebruik binnen de eigen onderneming, zolang de Overeenkomst (bij doorlopend beheer) loopt of zoals anders schriftelijk overeengekomen.

7.3 Videomateriaal. Bij videoproductie (vastgoedvideo's, social-content, bedrijfsvideo's, trouwvideo's, aftermovies) blijft het auteursrecht op de opnamen bij Future Content, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Opdrachtgever krijgt na volledige betaling een gebruiksrecht op het opgeleverde eindmateriaal voor het overeengekomen doel (bijvoorbeeld Funda, eigen website, social media). Ruw materiaal en niet-opgeleverde versies vallen niet onder dit gebruiksrecht.

7.4 Future Content mag opgeleverd werk (met uitzondering van vertrouwelijke bedrijfsinformatie, zie artikel 8) gebruiken in het eigen portfolio en op de eigen website en social kanalen, tenzij Opdrachtgever schriftelijk aangeeft dit niet te willen.

8.1 Beide partijen houden alle vertrouwelijke informatie geheim die zij van elkaar ontvangen in het kader van de Overeenkomst, waaronder bedrijfsprocessen, klantgegevens, financiële informatie en de inhoud van het "tweede brein" dat voor Opdrachtgever wordt opgebouwd.

8.2 Deze verplichting geldt niet voor informatie die al openbaar was, die Future Content al kende, of die verplicht moet worden verstrekt op grond van wet- of regelgeving of een rechterlijk bevel.

8.3 De geheimhoudingsplicht blijft ook na afloop of beëindiging van de Overeenkomst van kracht.

9.1 Voor zover Future Content bij de uitvoering van de Diensten persoonsgegevens verwerkt (bijvoorbeeld bij de AI-quickscan, het contactformulier of een AI-bouwproject dat klantdata van Opdrachtgever verwerkt), gebeurt dit conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

9.2 Hoe Future Content omgaat met persoonsgegevens staat beschreven in de privacyverklaring. Die verklaring maakt onderdeel uit van deze voorwaarden.

9.3 Voor zover Future Content bij een AI-bouwproject of doorlopend beheer optreedt als verwerker van persoonsgegevens namens Opdrachtgever (verwerkingsverantwoordelijke), sluiten partijen desgewenst een aparte verwerkersovereenkomst af.

10.1 Geen van beide partijen is gehouden tot nakoming van een verplichting als dat onmogelijk is door overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: ziekte of uitval van Future Content zonder tijdige vervanging, storingen bij AI-providers of andere onderliggende diensten (bijvoorbeeld Anthropic, hosting- of betaaldienstverleners), stroom- of internetstoringen, en andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van partijen liggen.

10.2 Bij overmacht die langer dan 30 dagen duurt, mag ieder van de partijen de Overeenkomst schriftelijk ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel, zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding.

11.1 De totale aansprakelijkheid van Future Content voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een Overeenkomst is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende opdracht (bij doorlopende diensten: de vergoeding over de laatste drie maanden), met een absoluut maximum van €10.000 per gebeurtenis, met een maximum van €25.000 per kalenderjaar.

11.2 Future Content is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie.

11.3 De beperkingen in dit artikel gelden niet voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Future Content.

11.4 Opdrachtgever vrijwaart Future Content voor aanspraken van derden die verband houden met het gebruik dat Opdrachtgever maakt van geleverde Diensten of Output, tenzij dat gebruik het directe gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Future Content.

11.5 Een vordering tot schadevergoeding vervalt als deze niet binnen 12 maanden nadat Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de schade, schriftelijk bij Future Content is gemeld.

12.1 Overeenkomsten voor doorlopend beheer en onderhoud worden aangegaan voor onbepaalde tijd en zijn maandelijks opzegbaar, tenzij partijen schriftelijk een minimumtermijn zijn overeengekomen.

12.2 Opzeggen gebeurt schriftelijk, met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij anders overeengekomen.

12.3 Bij beëindiging van doorlopend beheer levert Future Content binnen redelijke termijn de gegevens, toegang en documentatie op die nodig zijn om het beheer over te dragen aan Opdrachtgever of een derde partij, conform het uitgangspunt uit artikel 7.1 dat Opdrachtgever eigenaar blijft van het eigen proces.

12.4 Future Content mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk opzeggen of ontbinden als Opdrachtgever ondanks schriftelijke aanmaning in verzuim blijft met betaling, of in geval van faillissement, surseance van betaling of bedrijfsbeëindiging van Opdrachtgever.

13.1 Op alle Overeenkomsten en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Oost-Brabant, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

14.1 Mocht een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht en vervangen partijen de betreffende bepaling door een bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

14.2 Future Content mag deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie staat op deze pagina en geldt voor nieuwe Overeenkomsten vanaf de datum onderaan.