Je telefoon stopt met rinkelen tijdens het werk.
Klanten bellen voor verzettingen, sleutels en 'is hij er al?' terwijl jij op een ladder staat. De bestaande planning-tools sturen alleen one-way berichten. Wat ontbreekt: een AI die ook de antwoorden van klanten begrijpt en de planning aanpast.
Wat ik zie bij MKB-schoonmaak en glazenwassers
Plan&Was en GlazenwasserApp doen de basis goed: routes, planning, factuur, automatische 'morgen komen we' SMS. Maar zodra de klant antwoordt 'kan het later?', stopt de automatisering en moet de eigenaar het doen. Op een ladder. Tussen twee kantoren in.
Klusio biedt een AI-chatbot, maar focust op lead-kwalificatie (nieuwe klanten). Niet op bestaande-klant-afsprakenbeheer. Daar zit het gat.
Mijn eigen bedrijfssysteem voor uren, facturen en leads is letterlijk de blauwdruk voor zo'n bedrijfsvoering. Verving voor mezelf vier losse abonnementen.
Wat AI hier wel en niet voor je doet.
Wel
- Persoonlijke klantassistent die afspraken kan verzetten op WhatsApp of telefoon
- Rooster-herziening bij ziekmelding met automatische bericht aan klanten
- Debiteuren-AI die vriendelijk herinnert via WhatsApp met betaallink
Niet
- Ramen wassen of toiletten poetsen
- Een onmogelijke planning oplossen, wel inzichtelijk maken
- CAO-loonberekeningen van urenadministratie (compliance blijft mensenwerk)
Een klantassistent die ook echt iets met je planning doet
Wat bestaande tools missen: tweerichtings-conversatie met de klant die ook de planning aanpast. Geen one-way SMS, wel echte dialoog en write-toegang tot de routes.
Klant-WhatsApp-assistent met planning-mutatie
Klant kan via WhatsApp afspraak verzetten, sleutel-info delen, vraag stellen. AI begrijpt, schrijft live in je planning (Plan&Was of GlazenwasserApp), overlegt met jou bij twijfel.
Rooster-AI bij ziekmelding
Monteur belt 06:30 ziek? AI herverdeelt de route over beschikbare ploegen en stuurt automatisch bericht aan klanten die opschuiven.
Debiteuren-AI
Vriendelijke herinnering via WhatsApp met directe betaallink. 90% van MKB-schoonmaak heeft last van late betalers, hier zit terugverdientijd.
Acht core-modules onderaan, jouw skin erbovenop.
Wat ik voor jouw bedrijf bouw deelt zijn fundament met wat ik voor andere MKB-bedrijven bouw. Acht core-modules die elke klant heeft. Daar bovenop komt jouw branche-skin. Dezelfde fundamenten, een ander gezicht per bedrijf. Daarom kan ik het sneller en goedkoper aanbieden dan een bureau dat elke keer vanaf nul begint.
Mail-triage en classificatie
Inkomende mail labelen (offerte/klacht/factuur), samenvatten, doorzetten naar de juiste plek.
Tweede brein voor je bedrijf
Een gestructureerde kennislaag over je processen, klanten en toon. Maakt AI niet meer generiek.
AI-chatbot op je site
Beantwoordt vragen uit jouw eigen kennislaag en zet leads door naar de juiste afspraak.
Persoonlijke assistent voor jou
Dagstart-rapport: prioriteit-mails, agenda samengevat, top-3 acties voor vandaag.
Formulier-naar-CRM
Webformulier waar AI de aanvraag verrijkt en als taak in jouw systeem zet.
Afspraak-herinneringen
WhatsApp of SMS 24u en 2u vooraf, met bevestig- of verzet-knop.
Offerte-opvolg-agent
Herinnert klant 3, 7 en 14 dagen na offerte. Toon past zich aan op het eerdere gesprek.
Bon en factuur-verwerking
Foto van bon wordt boekingsregel in je boekhoudpakket. Integreert met Klippa, niet zelf gebouwd.
Een halve dag op locatie, vanaf €750 ex BTW.
De meeste klanten beginnen met een workshop op locatie. Een halve dag, vanaf €750 ex BTW (60% terug via SLIM-subsidie, ik lever het scholingsplan-document mee). We staren niet naar een scherm maar gaan samen aan de slag op jullie eigen taken. Aan het einde van de middag heb je drie concrete kansen op papier, ongeacht of je daarna met mij verder gaat.
Wil je daarna bouwen, dan begint dat met een intake-sessie waarin we je proces in kaart brengen en een tweede brein voor je bedrijf opzetten. Daarna kiezen we welke modules uit het platform passen, met de schoonmaak-skin als basis. Eenmalige bouw plus maandelijks beheer en credits. Het maandbedrag zie je vooraf op een dashboard, inclusief wat het je oplevert.
Nog geen klant-case in deze branche. Mijn eigen bedrijfssysteem is de blauwdruk.
Mijn eigen bedrijfssysteem voor uren, facturen en leads is letterlijk de architectuur voor zo'n bedrijfsvoering. Verving voor mezelf vier losse abonnementen.
Mijn eerste paying klant in glazenwasserij of schoonmaak krijgt de workshop terug als korting op de bouwfase. Plus 6 maanden beheer op 50% van het normale tarief.
Een half uur, gratis. Daarna weet je een van drie dingen.
Of je kunt zelf verder en ik wijs je de juiste richting. Of een workshop is voor jullie team de beste eerste stap. Of we gaan samen iets bouwen.
Plan een gesprek