Een AI-training voor je team: wat moet erin zitten?

Bijna elk bedrijf dat ik spreek heeft inmiddels wel iemand op een AI-cursus gehad. En bijna elk bedrijf zegt daarna hetzelfde: leuk verhaal, maar we doen er niks mee. Dat ligt zelden aan de deelnemers en meestal aan de opzet van de training.

Waarom de meeste AI-trainingen niks veranderen

De standaardtraining laat zien wat AI allemaal kan. Tekst schrijven, samenvatten, vertalen, beelden maken, data doorzoeken. Aan het eind van de dag heeft iedereen een indrukwekkende lijst gezien en niemand weet wat hij morgenochtend anders gaat doen. Hoe groter de lijst met mogelijkheden, hoe langer mensen wachten met beginnen.

Daar komt bij dat mensen in een training vaak met een voorbeeld werken dat niet van hen is. Ze schrijven een fictieve mail voor een fictief bedrijf, zien dat het werkt, en komen terug op kantoor waar het werk er heel anders uitziet.

Wat er wel in hoort

• ▸Echt eigen werk. Iedereen neemt een taak mee uit zijn eigen week, niet een voorbeeldcasus.
• ▸De grenzen, expliciet. Wat mag er wel en niet in, welke gegevens blijven binnen, wie controleert wat.
• ▸Waarom AI soms iets verzint, in gewone taal, zodat mensen weten wanneer ze moeten nakijken.
• ▸Aan het eind één concrete afspraak per deelnemer: dit ga ik volgende week doen.
• ▸Een moment een paar weken later om te kijken wat er is blijven hangen.

Dat laatste punt is waar de meeste trainingen op stuklopen. Een dag is genoeg om iets te laten zien, maar niet genoeg om een gewoonte te maken. Zonder terugkommoment zakt het weg, hoe goed de dag ook was.

Verschillende mensen hebben verschillende trainingen nodig

In de meeste teams die ik zie, zitten drie groepen. Een paar mensen zijn al bezig en willen vooral weten hoe ze het beter en veiliger doen. De grootste groep heeft het één keer geprobeerd, was niet onder de indruk, en is gestopt. En er is bijna altijd iemand die er principieel niet aan wil.

Die middelste groep is waar je winst zit. Die mensen hebben geen inspiratie nodig maar een goed voorbeeld uit hun eigen werk waarin ze zien dat het wel scheelt. Richt je training daarop en de rest volgt vanzelf.

“Een training is geslaagd als er de week erna iets anders gaat op kantoor. Niet als iedereen enthousiast naar huis ging.”

En de kosten

Een training voor een team is een investering die je kunt terugrekenen. Als vijf mensen elk twee uur per week winnen, is dat tien uur per week. Zet daar je eigen uurtarief onder en je weet binnen hoeveel weken het eruit is. Doe die som voordat je boekt, niet erna.

Er zijn ook regelingen die scholing in het MKB ondersteunen. Of jouw aanvraag daarvoor in aanmerking komt hangt af van de voorwaarden van dat moment en hoe je de aanvraag opbouwt, dus check dat altijd bij de actuele bron en niet bij een blogpost. Meer daarover staat in SLIM-subsidie aanvragen.